RESUMEN
Por: Nuriely García
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- Cristian Santana, representante del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP), sostuvo que esta institución está trabajando para mejorar la atención al cliente, siendo esta identificada como una de las mayores deficiencias dentro de la administración pública a través de su programa de “detección de necesidades de capacitación”.
“Todo va de la mano con las instituciones públicas, por eso es que desarrollamos una campaña de sensibilización y capacitación e información sobre nuestra oferta formativa con los encargados de recursos humanos y encargados de la capacitación de las instituciones, que son los que tienen que informarnos a nosotros cuáles son sus deficiencias”, comunicó.
Santana realizó estas declaraciones en una entrevista efectuada por José Alcántara, Sheila Brito y Francisco Alcántara en el programa “El Nuevo Diario los Sábados”, el cual es transmitido por la plataforma digital de El Nuevo Diario TV.
(Ver declaraciones a partir del minuto 1:16).
De igual forma, manifestó que el presidente Luis Abinader y el director del Inap, Cristian Reyes, tienen el interés de llevar la carrera administrativa fuera de las ciudades extendiendo las capacitaciones a los municipios del país, tras indicar que hay muchas alcaldías que no están adecuadas a los tiempos.
“Nosotros estamos trabajando para capacitar a esos servidores públicos de los municipios, porque hay muchas alcaldías que no están adecuadas a los nuevos tiempos, hemos hecho un recorrido a nivel nacional con estos cursos y hacemos énfasis en alusión a eso”, externó.
También comunicó que esta entidad está enfocada en formar a “un nuevo servidor público”, a través de sus programas de capacitación destinados a miembros de las instituciones del Estado, aclarando que al referirse a un servidor nuevo no habla de hacer nuevas contrataciones sino a reforzar conocimientos .
“Cuando hablo de un nuevo servidor público me refiero a seguir fomentando esas capacidades que tiene ese servidor público, que tiene el funcionario alto hasta la persona que trabaja en mayordomía, el que trabaja en aspectos técnicos de electricidad en cualquier institución pública, porque entendemos que la capacitación debe llegar a todos los estamentos dentro de una estructura de la administración pública”, explicó.
