EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- Llevarán a cabo del 17 al 19 de noviembre la 1ª Jornada de Comunicación Corporativa PUCMM 2021 de forma gratuita, en donde se expondrá cómo las empresas tuvieron que enfrentar la crisis generada por la pandemia de la Covid-19, y cómo de cara eso, el sector privado y también público pueden mejorar los servicios que ofrecen a la sociedad dominicana a nivel de la comunicación institucional.
Así lo informó este lunes la directora de la Escuela de Comunicación de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), Ana Bélgica Güichardo, quien indicó que realizarán el evento con el tema de “La comunicación de crisis como salvadora de las marcas en tiempos de COVID-19”.
“Como escuela de comunicación tratamos de mantener la vanguardia en las discusiones de temas importantes y un tema relevante para la sociedad es la comunicación corporativa porque nos ayuda a prestar mejores servicios a la sociedad, desde las empresas, desde las instituciones públicas y privadas”, expresó.
Güichardo emitió sus comentarios durante una entrevista realizada por los periodistas Luis Brito, Rafael Zapata y Glenn Davis Felipe, en el programa “El Nuevo Diario AM” se transmite en la plataforma digital El Nuevo Diario TV, luego de sostener un breve conversatorio e intercambio de ideas con Persio Maldonado Sánchez, director del periódico.
(Ver entrevista a partir del minuto 44:50).
La académica indicó que durante esos tres días se desarrollarán paneles en donde expertos de distintas áreas expondrán lo que sus empresas han vivido durante la crisis, cómo se ha humanizado su contacto con sus clientes, y al mismo tiempo, cuáles son los desafíos que tienen en la actual coyuntura.
Asimismo, señaló que determinarán cómo las estrategias que se han creado en el marco de la pandemia pueden servir de modelo para otras empresas pequeñas y emergentes, y cómo eso puede servir para mejorar el contacto con la ciudadanía.
“En muchos planos los stakeholder son el modo en que las empresas se sustentan, por lo tanto tenemos que darle respuesta. Hay que humanizar las marcas y esto tiene que ver con una comunicación efectiva, que es lo que nos sirve, sobre todo en empresas de servicio público, aunque sean privadas”, manifestó.
Indicó que varias instituciones que dan servicios a terceros participarán en la 1ª Jornada de Comunicación Corporativa y muchas de ellas son pertenecientes a los sectores bancario, energético, comercial y de aeropuertos, que están allí dando a conocer cómo han lidiado con la crisis de la pandemia.
Güichardo precisó que el miércoles 17 de noviembre tendrán una conferencia magistral a las 7:00 de la noche como inicio de la jornada, mientras que el jueves 18 y viernes 19 tendrán actividades desde las 4:00 de la tarde a 9:00 de noche.
