RESUMEN
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- El 12 % de 500 dominicanos encuestados por TransUnión indicaron que fueron víctimas de fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto desde agosto hasta diciembre de 2024. Mientras que casi una cuarta parte (24 %) indicó que eran conscientes de haber sido blanco de fraude, pero no fueron víctimas.
Casi un tercio (30 %) de los dominicanos que dijeron haber sido blanco de estos intentos de fraude informaron que ocurrió a través de vishing, que es cuando los estafadores telefónicos intentan inducir a los destinatarios a revelar información personal, detalla una nota de prensa.
Estos son algunos de los hallazgos de la recién publicada Actualización del Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion para H1 2025, que muestra cómo los consumidores dominicanos continúan siendo blanco de los estafadores a través de una amplia gama de canales.
“Con nueve de cada diez dominicanos usando teléfonos móviles para realizar sus actividades diarias, conectarse con amigos o mantenerse en contacto con la familia, es fácil entender por qué el vishing sería una táctica de fraude tan común entre los estafadores que apuntan a esta región. Si bien los ciberdelincuentes atacarán en cualquier momento utilizando cualquier canal, parecen centrarse en los canales más populares en las regiones a las que apuntan”, dijo Diana Martínez, directora de soluciones de fraude para TransUnion en América Latina.
Un estudio reciente de TransUnion reveló que la República Dominicana registró el mayor porcentaje de encuestados en el continente americano que reportaron haber sido víctimas de fraude digital a través de correo electrónico, plataformas en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto durante el segundo semestre de 2024.
No obstante, el 64 % de los encuestados dominicanos indicó no haber sido blanco de ningún intento de fraude, lo que plantea dudas sobre si realmente no fueron afectados o si simplemente no detectaron los intentos. La aparente falta de conciencia sobre las amenazas cibernéticas podría representar un riesgo latente para la población.
Comunidades en línea y videojuegos: principales blancos del fraude
A nivel mundial, los sitios de comunidades (como foros y plataformas de citas) fueron los principales objetivos del presunto fraude digital, representando casi el 12 % de todas las transacciones sospechosas en 2024. Le siguieron los videojuegos (11 %), los juegos y apuestas en línea (8 %) y el comercio minorista (8 %).
En términos de crecimiento, la industria logística experimentó el mayor aumento en volumen de presunto fraude digital, con un incremento superior al 100 % respecto a 2023, impulsado en gran medida por redes de crimen organizado dedicadas al fraude de envíos. Otras industrias como los juegos en línea también reportaron un crecimiento del 20 % en volumen de fraude. En contraste, las telecomunicaciones (-79 %), los seguros (-29 %) y los videojuegos (-23 %) reflejaron significativas reducciones.
Según indicó Martínez, vocero de TransUnion, “el fraude digital en las plataformas comunitarias no es un fenómeno nuevo, pero en 2024 los estafadores las atacaron con renovado vigor, explotando la confianza natural entre sus usuarios para perpetrar una amplia gama de estafas”.
República Dominicana: los juegos lideran las alertas de fraude
En el caso específico de la República Dominicana, la industria del juego encabezó la tasa de presunto fraude digital con un alarmante 18.6 % en 2024, lo que representa un aumento del 97.2 % respecto al año anterior. Este dato marca un cambio respecto a 2023, cuando las plataformas comunitarias eran el principal foco de fraude digital en el país.
Impacto económico del fraude para los consumidores
A nivel global, el 29 % de los consumidores encuestados en 18 países reportó haber perdido dinero debido a fraudes digitales. En la República Dominicana, quienes reportaron pérdidas económicas dijeron haber perdido en promedio RD$45,581 durante el último año, frente a un promedio global de RD$110,162.
TransUnion utilizó su solución de inteligencia TruValidate para elaborar este informe, que incluye datos de países como Brasil, Canadá, Chile, México, España, Reino Unido, Estados Unidos y otros.
Sobre TransUnion
TransUnion es una compañía global de información con más de 13,000 colaboradores en más de 30 países, incluida la República Dominicana. Su misión es generar confianza en el mercado mediante el desarrollo de soluciones innovadoras que permiten transacciones seguras, mejoran la experiencia del consumidor y promueven el crecimiento económico.
La empresa se enfoca en áreas clave como el fraude, el riesgo, el marketing y la analítica avanzada, aportando lo que denomina Información para el Bien®, empoderando tanto a empresas como a ciudadanos.
