RESUMEN
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- Una pareja de dominicanos y ciudadanos estadounidenses denunció que la aerolínea Delta Airlines entregó una maleta de su propiedad, supuestamente por error, a una pasajera que arribó en el mismo vuelo que ellos y que al devolverla gran parte de sus pertenencias de valor habían desaparecido.
Sonia Hernández y Pedro Hernández, quienes llegaron el pasado viernes 16 de mayo a las 6:27 de la tarde en el vuelo 1908 procedente de la ciudad de Nueva York, relataron su amarga experiencia tras aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Las Américas.
Según explicaron, al dirigirse al área de aduanas para retirar su equipaje fueron informados por personal de Delta Airlines que su maleta había sido entregada por error a otra pasajera que también viajaba en el mismo vuelo.
Lo que más indignación les causó fue que a pesar de existir un sistema de verificación mediante tickets adheridos al equipaje, la pasajera que se llevó su maleta lo hizo sin mostrar el comprobante correspondiente que acreditara ser la propietaria.
“Nos parece inaceptable que alguien pudiera burlar el protocolo y llevarse una maleta sin mostrar el ticket correspondiente. Eso revela una grave negligencia del personal de la aerolínea”, expresó Pedro Hernández, visiblemente molesto.
“El deber de ellos era entregar la maleta tal como la persona la trajo, pero no entregársela a ella sin antes juntarnos para verificar si había alguna sustracción del equipaje”, sostuvo Sonia Hernández.
Dentro del equipaje, según detallaron, transportaban perfumes costosos, zapatos para hombre y mujer, ropa nueva, tratamientos capilares y diversos regalos destinados a sus familiares residentes en Santo Domingo Este a quienes no visitaban desde hacía varios años.
La aerolínea, tras reconocer su error logró ubicar a la pasajera que se llevó la maleta y la contactó para que la devolviera. Sin embargo, la pareja denunció que cuando les entregaron la maleta esta había sido completamente desvalijada de los objetos de valor.
