RESUMEN
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO. – La estratega en comunicación digital Vanessa Márquez subrayó la importancia de las redes sociales como una carta de presentación fundamental para emprendedores y comerciantes.
Durante su participación en el programa «60 Minutos de Seguros», transmitido por El Nuevo Diario TV, Márquez advirtió sobre los riesgos de buscar la viralidad a toda costa, sugiriendo que esta búsqueda puede llevar a las marcas a perder su esencia.
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La experta también expresó su preocupación por la tendencia de muchas marcas a sacrificar su esencia en un intento de hacerse virales. En su opinión, es esencial que las marcas identifiquen claramente su esencia, su público objetivo y el mensaje que desean comunicar, y que este mensaje se alinee con lo que la audiencia realmente necesita.
Márquez enfatizó que es crucial que todas las comunicaciones sean coherentes y consistentes para lograr un adecuado posicionamiento. Explicó que las empresas y emprendedores deben manejar efectivamente las plataformas sociales para llegar a un público más amplio, pero sin comprometer su identidad y valores fundamentales.
“Si bien es importante estar en sintonía con lo que pide la audiencia, no siempre se debe ceder a todas las demandas. La esencia de una marca debe prevalecer y ser el centro de su comunicación”, sugirió Márquez.
Asimismo, destacó la necesidad de contar con una persona encargada de monitorear las redes sociales y evaluar el impacto de las estrategias implementadas. Según Márquez, la viralidad debe ser vista como un componente dentro de una estrategia de comunicación más amplia, en lugar de un objetivo en sí mismo.
Concluyó que la viralidad no es un truco mágico, sino un resultado potencial de una estrategia bien ejecutada que logre conectar efectivamente con el público.
