RESUMEN
EL NUEVO DIARIO,SANTIAGO.-El comunicador Randy Estrella, en su intervención en El Nuevo Diario Santiago, destacó el notable proceso de transformación y modernización que ha experimentado la Dirección General de Pasaporte (DGP) desde la llegada de su director general, Lorenzo Ramírez.
Estrella señaló que hasta antes de la gestión de Ramírez, era común escuchar reiteradas críticas ciudadanas sobre la ineficiencia de la institución. “Se decía a diario que pasaporte no funciona, que era un proceso ineficiente con filas largas y citas programadas hasta con cinco y siete meses de espera”, afirmó. Según el comunicador, incluso los voceros del gobierno evitaban refutar esas críticas porque lo evidente “no necesitaba explicación”.
Sin embargo, desde la llegada de Lorenzo Ramírez, la operatividad de la DGP ha experimentado un giro significativo, enfatizó Estrella. Ahora, el trámite de pasaporte es más rápido, simple y eficiente: el ciudadano puede agendar una cita desde su celular, programarla incluso para el día siguiente, realizar el proceso en una sola visita y recibir su pasaporte en menos de una semana sin largas filas ni contratiempos.
Estrella resaltó que ese nivel de eficiencia es producto de la “capacidad de gestión” de Ramírez y de su habilidad para planificar con cronogramas claros y metas alcanzables. Asimismo, recordó que la visión original de implementar mejoras partió del presidente de la República, pero no había sido materializada por quienes estuvieron al frente anteriormente. En contraste, Ramírez logró traducir esa idea en resultados concretos, entregando los pasaportes conforme a los plazos establecidos.
Finalmente, el comunicador felicitó a Lorenzo Ramírez por su liderazgo al frente de la DGP, subrayando que colocar funcionarios eficientes en instituciones clave genera beneficios palpables para la ciudadanía.
