Conozca a Rafael Cedeño Camacho, principal accionista de Atrio Group

Sobre Rafael Cedeño

De nacionalidad italo-venezolana. Egresado de la Universidad Santa María de Caracas con un Global MBA de la Universidad de Miami y postgrado en la misma especialidad realizado en la Universidad de Berkeley, California, quien posee estudios en (Berkeley, Singularity – Nasa – ), ha sido jurado de trabajos de grados en grandes Universidades a nivel mundial. Actual principal accionista de Atrio Group un grupo de empresas con operaciones en USA, Venezuela, República Dominicana y Puerto Rico.

Preguntas:

1. ¿Cómo se define Rafael Cedeño como persona?

 RCC; feliz día, gracias por la oportunidad. Soy Hijo, Padre, Esposo, de “escucha activa” y constante aprendizaje. Enamorado del detalle y apasionado de los deportes. De conversación permanente con DIOS y agradecido.

2. ¿Qué significa la familia para usted?

 RCC; Motivación, sentimiento real, responsabilidad y alegría.

3. Todo empresario inicia con un emprendimiento, ¿Cuál fue su primer paso como emprendedor? Cuéntenos su experiencia. 

RCC; En la industria de Seguridad Privada en mi país natal, junto a mi padre. Quien hoy sigue a mi lado como un Consultor amigo y que constantemente debatimos sanamente para seguir mejorando.

Hoy los emprendimientos son más metódicos, analizados desde todo punto de vista (mercado, financiero, empleados, tecnología, normativa, permisos), antes era algo más empírico.

4. ¿Qué es el liderazgo para usted y cómo lo practica a nivel mundial con el grupo de empresas que lidera?

RCC; Erróneamente consideramos que el obtener ciertos resultados, te permiten liderar. El liderazgo va más allá de dirigir, gerenciar. Un líder debe generar legado en pro del colectivo, la sociedad, la industria, el país.

Todo emprendimiento, familiar o no, de elevada o poca inversión, debe ser con mucha disciplina y amor por el detalle. Es un proceso de aprendizaje y adaptación permanente. No es fácil, pero es satisfactorio

5. ¿Por qué decide Rafael Cedeño incursionar en los negocios del Seguro?

 RCC; Conocía la industria de los Seguros y el entorno financiero por mis años como Auditor en KPMG, además en mis postgrados hubo muchos casos de estudio basados en la categoría de servicios.

Decidimos incursionar en el ámbito de empresas de Seguros al adquirir una empresa en el año 2013. Un grupo de inversionistas y ejecutivos venezolanos nos reunimos con la intención de conformar un grupo empresarial, apalancado en la experiencia acumulada por sus integrantes en banca de inversión y seguros.

La idea era capitalizar esa experiencia y crear un grupo asegurador internacional innovador, con el mayor respeto por los valores tradicionales de esta actividad empresarial, y al mismo tiempo, con el diseño y desarrollo de nuevos productos y servicios, así como hacer uso de las más modernas tecnologías aplicadas al ramo.

Bajo esa premisa, se adquiere Seguros Comerciales Bolívar, S.A. empresa de seguros con más de 25 años de historia en Venezuela, y cambia su nombre a Atrio Seguros, S.A., con el fin de dar cobertura en todos los ramos del seguro en Venezuela con la filosofía de ser cercanos y de puertas abiertas. Hoy Atrio Group tiene operaciones en varios países.

6. Háblenos sobre el Holding de Seguros, ¿dónde tienen presencia?

RCC; Por antigüedad te menciono: Venezuela, Republica Dominicana, Estados Unidos y Puerto Rico. La operación de Atrio Travel Assist ofrece servicios a través del Portal para cualquier viajero en el mundo.

7. ¿Por qué eligió a República Dominicana como país para iniciar operaciones a nivel de las empresas de Seguro?

RCC; El mercado de Seguros en RD está vivo, en crecimiento constante en cuanto a primas cobradas año a año, hay “players” muy interesantes y además cuenta con una sólida Superintendencia de Seguros. El talento humano está bien preparado. Es un país encantador en toda su extensión.

8. ¿Qué significa Atrio, nombre de las operaciones en Venezuela, Rep. Dom. y USA? Descríbalo.

 RCC; Desde su creación, Atrio Seguros tenía planteado establecer un modelo de trabajo que marcara la diferencia, para ello, necesitaba una marca y una imagen diferente a lo que el mercado asegurador venía manejando. El nombre: “Atrio”, surge por la necesidad de la cercanía con nuestros colaboradores. Se denomina “Atrio” a ese espacio común que poseían las casas donde se realizaban reuniones o era de acceso a todos. Atrio quería recobrar el trato cercano que se había perdido a causa de la sistematización de los procesos, adoptando la filosofía de “Cercano, de puertas abiertas, y como de la familia”

La imagen: La imagen de Atrio se caracteriza por la unión de 3 hexágonos en diferentes posiciones, 2 de ellos de menor tamaño, unidos a uno central que simboliza la idea principal de una empresa diferente. La utilización de los hexágonos permite ser flexibles, dinámicos, y permite adaptarse a situaciones cambiantes. Por otro lado, el nacimiento de Atrio se da con la llegada de reconocidos profesionales del medio, que, como los hexágonos, abrazan la idea principal para sumar experiencia.

Atrio maneja como principal color el Azul, asociando su rasgo más fuerte a la confianza y la seguridad, seguidos por el naranja simbolizando energía y vitalidad, y el verde, generando equilibrio y armonía.

9. ¿Cuál es el alcance y líneas de productos que comercializan sus empresas?

 RCC; Nuestra misión ha sido estar licenciados para ofrecer y gerenciar toda la línea de productos de seguros en los países donde operamos y lo hemos logrado. Además, estamos en constante evaluación y seguimiento de las tendencias mundiales de la industria en cuanto a coberturas, pólizas, productos-servicios para activarlos en nuestro portafolio.

10. Como fuente de empleo ¿cuántos empleados posee en su holding?

 RCC; Tenemos un “head count” variado en edades, sexo, nivel educativo y experiencia en los procesos neurálgicos. Igualmente contamos con una política de promoción interna permanente.

Hoy el “holding” de Atrio Group en el área de Seguros cuenta con más de 700 empleados directos y más de 3000 indirectos

11. ¿Qué otras oportunidades de negocios o aportes al grupo han incursionado?

 Háblenos sobre las unidades de Innovación y Desarrollo dentro del grupo. (Franquicia de Seguros, Atrio Insurance Academy, Axeso Capital, Crecimiento-mejores prácticas de las operaciones en los países).

RCC; Uno de los focos de atención del Grupo como mencione anteriormente es estar en la “ola” de las tendencias y por qué no ¿? Estar innovando y tropicalizando en ellas. De ahí que como bien mencionas tenemos una Unidad de Innovación y Desarrollo que ha desarrollado y activado Modelos de Operación, donde vale la pena destacar

1. Atrio Insurance Franchise: El modelo de Franquicia para Agencias de Seguros que hemos activado en Florida, USA, estamos por hacer el lanzamiento en 3 estados más: Texas, California y Georgia. Nuestro modelo es muy atractivo en precio y ofrece muchas ventajas. Puedes trabajar como Agente de Seguro en toda la Florida, no estar atado a una oficina física (“lease” o renta de inmueble), contar con el respaldo de Atrio Insurance para el registro y administración de tu empresa, entrenamiento de 3 meses, charlas y tácticas de Mercadeo, Ventas y otros procesos. Al visitar la página web atrioinsurance.com podrán ver un video y un “brochure” donde conocerán todas las ventajas de la Franquicia de Atrio Insurance.
2. Atrio Insurance Academy: Un escenario de educación integral para el agente de seguros en USA. Ser un experto es seguros es importante, pero también vimos la necesidad de contribuir/orientar a los agentes en áreas administrativas (impuestos, pago de nómina), mercadeo, sistemas, servicio al cliente, entre otras. Áreas que permiten hacer del negocio de seguros en USA, una vía para lograr la independencia económica. Es muy fácil en Estados Unidos que los procesos descritos arriba, puedan mitigar la operación de seguros de un agente independiente.
3. Axeso Capital: Buscando optimizar el alcance del negocio de seguros, activamos una serie de productos financieros que conviven con los productos de seguros. Una Financiadora para dar servicios en Puerto Rico y República Dominicana
4. Atrio Travel Assist, ¿Cuándo inician operaciones en USA? ¿qué diferencia tiene de la competencia? ¿De qué manera ATA aporta al deporte?

RCC; Entre agosto y septiembre de este a año, estaremos aperturando el mercado para Asistencia de Viajes en USA. Atrio Travel Assist es una operación en constante crecimiento, vamos a atender a los habitantes de Estados Unidos tanto para viajes locales (intra Estados Unidos) e internacional desde USA y hacia cualquier parte del mundo. Nuestro portal en diferentes idiomas www.atriotravelassist.com permitirá la adquisición del plan que se ajuste a la necesidad de cada cliente. Es un modelo interesante, amigable y económico para atender al mercado Norteamericano.

Con respecto al mercadeo deportivo, estamos apoyando a Antonio Diaz (Campeón Mundial de Karate) y su concepto “INSISTE”, además de atender a distintas selecciones de futbol en la modalidad de futbol de playa, al golfista profesional Boliviano James Arandia en “The open británico 2022” y apoyamos más de 20 torneos de golf al año en todos los países.

13. ¿Cuáles son los planes de expansión en los próximos 5 años que tiene como visionario?

 RCC; – Lograr la eficiencia en cotización, suscripción y reclamación a través de plataformas digitales, aplicar “Insurtech” pues se observa como una vía para clientes y productores.

• Aperturar operaciones en otros países y en otros Estados en USA (tanto como Agencia y en el modelo de Franquicias de Seguros)
• Seguir creciendo con oficinas comerciales en República Dominicana, Venezuela y Puerto Rico
• Fortalecer nuestra visión de responsabilidad social empresarial apoyando al deporte y a la comunidad.

14. Además de Seguros ¿le gustaría incursionar en otros negocios? Mencione cuales.

 RCC; Estamos haciendo las pruebas pertinentes para lograr que convivan el mercado de las criptomonedas y la industria de los seguros. Tenemos la responsabilidad de implementar la normativa, sus estrategias, directrices y restricciones de negociación e inversión.