RESUMEN
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La burocracia es el mayor obstáculo para los avances en las instituciones públicas. Los procesos no parecen tener prisa, bajo el alegato de que tienen demasiadas tareas que hacer, lo que no siempre es verdad.
El nivel de eficacia se enreda en los pasos para dar salida a los asuntos y tomar decisiones. En todo luce haber un sobre abultamiento en el papeleo que perturba conseguir los objetivos para la buena gestión.
Además, existe la idea de que todas las trabas que se van incorporando a los procesos es signo de transparencia y ahorros, lo que tampoco es verdad.
Y el costo de la ineficacia genera mayores pérdidas y esto por lo regular se produce por la complejidad burocrática en que nos envolvemos.