RESUMEN
EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMNGO.- La experta internacional en inteligencia artificial aplicada al marketing digital, Kseniia Pretina, advirtió que en los próximos años la confianza en el contenido digital podría disminuir drásticamente debido al incremento de materiales generados por inteligencia artificial y no por seres humanos.
“Yo creo que en los últimos tres años la confianza en el contenido digital va a bajar muchísimo porque la mayoría del contenido será creado por inteligencia artificial y no por humanos. Tenemos que buscar una forma de hacer contenido humano más interesante y saber en cuáles plataformas debe estar”, agregó.
En otro orden, la especialista, con amplia experiencia en campañas digitales en Estados Unidos, explicó que la viralidad no siempre se traduce en ventas.
“El contenido y los videos virales en la mayoría de los casos no generan ventas. Hemos tenido casos donde un video alcanza 40 millones de vistas en TikTok, pero no genera conversiones porque ese público no es el objetivo del cliente”, explicó.
Pretina hizo esas declaraciones al ser entrevistada por la comunicadora Keven Rodríguez, en el programa “El Nuevo Diario los Sábados”, “transmitido por la plataforma digital El Nuevo Diario TV.
(Ver programa).
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Según dijo, en muchos casos, un contenido con solo 2,000 visualizaciones puede ser más efectivo si se dirige al público correcto y genera resultados concretos, como ventas.
Pretina subrayó la importancia del análisis profundo antes de desarrollar una estrategia digital. “Primero hay que entender cuál es tu audiencia, cuáles son sus expectativas y rutinas de vida. A partir de ahí se pueden definir los perfiles y las plataformas donde debe estar tu empresa. No todas necesitan estar en Instagram o Facebook”, puntualizó.
Indicó que, por ejemplo, si la audiencia son jóvenes de la generación Z, es crucial estar en TikTok; pero si se trata de baby boomers, otras plataformas como X, LinkedIn o Quora pueden ser más efectivas.
La experta también criticó la visión reducida que muchas empresas tienen del marketing digital. “Muchísimas empresas creen que el marketing digital es solo tener una cuenta en Instagram. No tienen página web ni presencia multicanal. Y hay que entender que Meta puede bloquear tu cuenta sin previo aviso. Por eso es importante diversificar”, señaló.
Sobre el panorama en República Dominicana, Pretina valoró positivamente el trabajo del Ministerio de Turismo, destacando su alta actividad digital, pero sugirió fortalecer el manejo del community manager. “Están muy activos, pero creo que podrían trabajar un poco más esa parte. No responden todos los comentarios ni los mensajes directos, y eso ayuda muchísimo a que una cuenta crezca, oh aún no han incorporado la inteligencia artificial”, observó.
En ese sentido, recordó que, según el propio algoritmo de Instagram, las conversaciones y la interacción siguen siendo claves para la visibilidad.
“Instagram sigue apostando a ser una plataforma de amistad, y eso significa que los comentarios, los mensajes directos y las conversaciones son elementos que el algoritmo valora para mostrar más tu contenido”, especificó.
