La DIDA llama ARS entregar carta de derechos a afiliados al seguro familiar de salud

Por El Nuevo Diario miércoles 4 de agosto, 2021

EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO. – La titular de la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), Carolina Serrata Méndez, inició una serie de trabajos con las ARS acreditadas, con la finalidad de que se cumpla la Resolución 158-2008 emitida por la SISALRIL, instruyendo entregar la carta de derechos de los afiliados del seguro familiar de salud del régimen contributivo.

La información fue ofrecida por Serrata Méndez, quien explicó que promueve la firma de acuerdos de colaboración interinstitucional como el que este miércoles oficializó con el Henry Luis Fuentes Izquierdo, vicepresidente ejecutivo de la ARS Reservas, que beneficiará a lo más de 43 mil afiliados que contiene la cartera de esa ARS.

Aseguró que mediante el convenio, ambas instituciones se comprometen a impulsar el empoderamiento de los afiliados en sus derechos y deberes de salud y, además, elaborar y ejecutar programas conjuntos de capacitación y orientación, así como optimizar la interacción y gestión de procesos en la relación Ciudadano-DIDA-ARS Reservas.

Serrata Méndez, en calidad de defensora de los derechos de los afiliados, manifestó que cuando asumió la dirección de la DIDA se propuso convertirla en un ente de educación para el empoderamiento de la población de sus derechos en seguridad social y conciliación como medio de resolución de los conflictos que puedan lesionar a los afiliados a la seguridad social.

“Con la firma de este importante acuerdo, estamos materializando los esfuerzos que desde el Gobierno central se están realizando para que los ciudadanos tengan una atención en salud digna y la seguridad social sea una realidad para todos, sin importar la ARS donde se encuentren afiliados”, dijo.

Agregó que continuará unificando esfuerzos para que, así como la ARS Reservas asumió el compromiso de cumplir con el mandato de la Resolución de la SISALRIL, las demás ARS “emulen estas buenas prácticas que se reflejarán en el bienestar de nuestra gente”.

De su lado, vicepresidente ejecutivo de ARS Reservas, Henry Luis Fuentes Izquierdo, destacó que el convenio firmado con la DIDA, contribuirá a que los afiliados de la institución conozcan sus derechos de seguridad social y reciban información veraz sobre el Sistema Dominicano de Seguridad Social y sus diversas instancias, sus seguros y prestaciones.

Condiciones del acuerdo:

La titular de la DIDA dijo que con ese acuerdo esa entidad se compromete a crear un programa de capacitación permanente de actualización de conocimientos e intercambios de experiencia, designar un enlace institucional, mantener actualizada la Carta de Derechos del Seguro Familiar de Salud que se entrega a los afiliados en función a lo establecido en la resolución 158-2008 de la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) entre otros.

Mientras que la ARS Reservas se compromete a mejorar las condiciones de atención y de información a sus afiliados, a agilizar los casos presentados por los afiliados a la DIDA, mejorar la cobertura de servicios de salud, agilizar la entrega de Carnets, imprimir la Carta de Derechos del SFS entre otras responsabilidades descritas en el acuerdo.

Destacó que el convenio pactado entre ambas entidades incluye crear mecanismos para agilizar los casos relacionados con sus afiliados que se reciban en la DIDA, estableciendo enlaces interinstitucionales y un tiempo máximo de 48 horas laborables para recibir las respuestas.

El pacto que fue rubricado por los funcionarios en el salón de Sesiones del Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS), también establece concebir mecanismos de conciliación que le permitan a la DIDA mediar diferencias entre la ARS Reservas y los afiliados, según expresó la DIDA en un comunicado de prensa.

 

 

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