EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- El Banco de Reservas recibió el Premio FICO en el renglón Gestión y Captación de Clientes por la automatización del 80% de las solicitudes de préstamos, la reducción en un 50% en el tiempo de procesamiento de los mismos, y la disminución en las tasas de morosidad para consumidores y pequeñas y medianas empresas (Pymes), entre otras acciones.
Para lograr esa eficiencia Banreservas ha centralizado y automatizado sus procesos crediticios utilizando estadísticas y tecnologías de gestión de decisiones FICO, que, además, le han permitido aumentar en un 30% el número de préstamos procesados y ofertado mayores montos de crédito al 47% de los solicitantes aprobados. El Banco ha reducido costos, al bajar sustancialmente las tasas de morosidad en préstamos a consumidores y a las Pymes.
El acto de premiación fue celebrado en el Salón de Consejo de Directores de la Torre Banreservas, con la presencia de ejecutivos de la entidad financiera y de la firma internacional especializada en analítica de datos y plataforma para la toma de decisiones.
«Ninguna institución puede llegar lejos sin la innovación», afirmó Alexandre Graff, vicepresidente ejecutivo y gerente general de FICO para Latinoamérica y el Caribe, refiriéndose al éxito de Banreservas para lograr el FICO Decisions Award por la gestión y captación de clientes.
Además de Graff, en la entrega del reconocimiento participaron José Luis Vargas, director regional senior de FICO, y Michael Pereira, ejecutivo de negocios de FICO para las regiones del Caribe y Ecuador.
Mariel Abreu, directora general de Gestión Integral de Riesgos de Banreservas, recibió el premio en nombre de la entidad, y precisó que la colaboración con FICO ha permitido al banco crecer y progresar «en este dinámico entorno empresarial», además de proveerle de las herramientas analíticas necesarias para comprender mejor el perfil de riesgo del cliente y aumentar la capacidad para tomar decisiones.
La innovación: clave del éxito
Para conceder el premio a Banreservas, FICO tomó en cuenta «la innovación en el uso de la parte analítica, las soluciones para la toma de decisiones, en lo referente a todo lo que tiene que ver con la gestión de integración y gestión del usuario», explicó Alexandre Graff, al referir que la «automatización de los procesos de evaluación de préstamos han creado numerosas oportunidades que han beneficiado a Banreservas».
El ejecutivo de FICO dijo que la automatización «no sólo le ha traído más negocios al banco, el más grande de la República Dominicana y uno de los más grandes de Centroamérica y El Caribe, sino que ha liberado al personal para que pueda trabajar en solicitudes de préstamos más complejas”.
Añadió que el aspecto de gestión del cambio del proyecto también contribuyó positivamente a una cultura de riesgo más sólida y fomentó una visión centrada en el usuario. Por tanto, es un gran resultado en todos los aspectos», concluyó.
Sobre FICO® Decisions Awards
Los premios FICO Decisions Awards reconoce a las organizaciones que han conseguido un éxito remarcable usando las soluciones de FICO. Un panel de jueces independientes con un gran conocimiento en la industria evalúa las nominaciones en base a una mejora medible en métricas clave; el uso demostrado de mejores prácticas; escala del proyecto, profundidad y alcance; y el uso innovador de la tecnología. El panel de jueces de la edición 2019 lo integran:
- Mike Gualtieri, VP analista principal en Forrester
- Sharon Kimathi, editor en FinTech Futures
- Leslie Parrish, analista – retail banking en Aite
- Denise Sleem, analista funcional en Medscheme, ganador en 2018
- Alex Woodie, managing editor en Datanami
- Les Yeamans, fundador de RT Insights
Los ganadores de FICO Decisions Awards serán mencionados en diferentes eventos de FICO en 2020, incluyendo FICO® World 2021, the Decisions Conference, que se celebrará en abril de 2021 en Orlando, Florida.
